Cuida lo que te mueve

ECOBICI es el sistema de bicicletas compartidas más grande de Latinoamérica, con un uso constante e intensivo. En promedio, se realizan 70 mil viajes al día, lo que significa que cada bicicleta realiza entre 9 y 10 recorridos diarios. Este nivel de actividad requiere acciones específicas para prevenir problemas o desgastes que puedan comprometer el funcionamiento, la seguridad o la vida útil de los componentes de las bicicletas. Para eso existe el mantenimiento preventivo. Conoce en qué consiste y cómo tú puedes contribuir al cuidado de las bicicletas.

El mantenimiento preventivo cuenta con tareas para inspeccionar, ajustar y corregir equipos o sistemas antes de que presenten fallas. En ECOBICI este incluye:

• Inspección regular: Se revisan los componentes principales de las bicicletas (frenos, ruedas, cadena, luces, etc.) para identificar posibles problemas.
• Limpieza: Un equipo exclusivo mantiene tanto las bicicletas como las cicloestaciones libres de suciedad y basura que puedan afectar el rendimiento.
• Lubricación: Se aplica lubricante en la cadena y otras partes móviles para evitar fricción y desgaste prematuro.
• Ajuste de componentes: Consiste en verificar que frenos, asiento, llantas y dirección estén correctamente ajustados.

Estas acciones se realizan periódicamente por el equipo ECOBICI, con el objetivo de alargar la vida útil de las bicicletas, garantizar la seguridad en cada recorrido y mejorar la experiencia de las y los usuarios. Sin embargo, existen prácticas sencillas que todas las personas que usamos una ECOBICI podemos hacer para ayudar a mantener las bicicletas en buen estado:

1. Ancla sin azotar. Al terminar tu recorrido, asegura la ECOBICI en una cicloestación sin azotarla. No se requiere fuerza, solo paciencia. Asegúrate de que el triángulo delantero esté bien centrado y empuja la bici hasta que quede anclada correctamente.
2. Evitar el uso indebido. Usa la ECOBICI de forma responsable. Evita subir a otra persona en alguna parte de la bicicleta, forzar sus componentes o dejar basura en ellas. Estas prácticas afectan directamente su funcionamiento.
3. Reportar anomalías. Si detectas un problema en su funcionamiento, repórtalo desde la cicloestación utilizando el botón de reparación, en la app (tienes 5 minutos después de dejar la bici), o a través de nuestros canales de atención. Recuerda incluir el ID de la bicicleta al hacer tu reporte.

Con estas acciones, usuari@s y equipo ECOBICI estaremos contribuyendo al buen estado de las ECOBICI, así como a la continuidad de un sistema de movilidad sostenible para todas y todos. ¡Gracias por formar parte de esta comunidad y cuidar lo que nos mueve!